说好免费换高清机顶盒为何还要掏钱

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说好免费换高清机顶盒为何还要掏钱

  “免费置换高清机顶盒”这是好事啊!可真要换时,对方却让交360元。昨日,本报陆续接到多名皇姑区市民的来电,反映北方联合广播电视网络股份有限公司沈阳分公司欺骗消费者。

  市民杨先生称,他在自家防盗门上发现了一张通知,“盖的北方联合广播电视网络股份有限公司沈阳分公司的印章,说是可以带着旧机顶盒去免费置换高清机顶盒。”

  昨日一早,杨先生就来到沈阳有线皇姑区北陵大街营业厅,却被告知要收360元,才能给换高清机顶盒。

  16时,沈阳有线皇姑区北陵大街营业厅门口聚集着十几名市民,正向营业厅工作人员“讨说法”,要求见负责人。

  记者在用户出示的传单上看到,高清转换时间为7月1日至7月5日,逾期办理将不再享受高清转换期间惠民优惠政策,而高清转换方式则为“在全市高清转换惠民期间为参加活动的用户,免费置换高清双向交互型机顶盒。”

  在营业厅门口,展板上的说明写着“价值868元/年的高标清付费节目,活动期间惠民特价仅为360元/年;活动期间,在用户选订惠民特价优惠置换套餐的基础上,免费为用户置换一台价值690元高清交互型机顶盒。”活动结束后,高标清付费节目将恢复原价,同时用户需自购高清机顶盒。

  营业厅工作人员承认用户出示的传单确为该公司印制,一男工作人员解释:“给用户的通知的意思是参与活动的用户,才可以免费置换,但是活动是付费的。”

  一女工作人员表示,这其实就是捆绑在一起了,“如果不买360元的套餐,只是要换高清机顶盒,是要付560元的。”

  “为什么不写明‘参与活动’的活动是付费的呢?我们也不是差360元,这不是把我们骗过来的吗?”市民王女士称,她家住松花江东街,昨日下午特意向单位请假来营业厅置换。

  对于王女士的质疑,工作人员解释:“因为我们最近推出的活动也挺多的,就没有一一写明。这是单位统一的活动,已将用户反映的情况向上汇报。”

  对于用户要见负责人的要求,工作人员表示:“我们这儿没领导,要是有问题可以拨打96195投诉,会有人回复处理。”

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